她向厉景霆提出了一个大胆的建议：将陈宇的「光影频谱解析技术」应用到「服务情感」的分析上。

        她的理论是：

        >「酒店服务人员在与顾客互动时，他们的面部微表情、肢T动作、眼神接触等，都会产生极其细微的情感震动频率。用r0U眼看不到，但用科技可以解析。」

        厉景霆被林浅这个**「艺术与商业跨界」的创意所震撼。他立刻让陈宇将「光影频谱解析装置」改造为一套「非接触式的情感频谱分析系统」**。

        ????情感频谱分析系统>
陈宇将EPS系统隐藏在酒店大堂的灯光和装饰物中，低调地进行数据采集。

        几天後，系统的反馈数据让厉景霆的团队震惊了：

        *缺陷解析：系统显示，酒店服务人员的面部肌r0U活动和眼球转动频率虽然符合「标准化微笑」，但其微表情的「温度曲线」却是平直且冰冷的。这证明服务人员是在**「演绎微笑」，而不是「发自内心地服务」。**

        *优化方案：EPS系统JiNg确标注出了那些在服务中表现出**真实「关怀频率」的员工，并将他们的服务模式提炼出来，作为其他员工的「情感留白」**培训样本。

        厉景霆意识到，这套系统解决的不是服务的**「标准化」问题，而是服务的「人X化」**问题。

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