执行总监右手轻轻扬起，做了一个半鞠躬和指引的手势，邀请他到大堂的VIP等候茶水区就坐，依然不动神色，面带微笑。

        “不了。”

        “这位先生，您刚才的要求，很出乎我们的意外，我们会慎重考虑您的意见。”

        美女总监微笑着，继续说：

        “但是，请您一定要告诉我们，发生了什么事，这个服务员，她在哪些方面，冒犯了您。”

        美女总监优雅地看了一下她自己左腕上的手表，接着说：

        “当然，这可能要占用您一点些宝贵的时间，所以，让您一直站在这儿说话，对身为VIP的您和我们酒店客服部来说，都不太合适，您说，是不是呢？”

        美女总监的话，说的温柔如水，又句句在理，陈约翰不知道该怎么反驳了。

        美女总监还是微微一笑地说着：

        “所以，您请跟我来，这边坐下来，我可以慢慢听您说，整个事情的经过。”

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